Se ha revelado la lista verde, pero ¿Qué pasa con el seguro de viaje?

El Gobierno ha incluido a 12 países en su lista «verde» dentro del sistema de semáforos de viaje. Hasta ahora, solo hay un lugar de vacaciones, Portugal, allí. Algunos de los otros son destinos desconocidos o poco probables.

Sin embargo, con las revisiones del sistema de semáforos que se realizan cada tres semanas, esto podría cambiar y la lista podría estar más poblada de destinos que amamos.

Los niveles de restricciones aún están vigentes, dependiendo del riesgo de Covid-19 que pueda representar cada país.

Los viajeros deben saber que pueden encontrar un seguro de viaje para cubrir los nuevos riesgos provocados por la pandemia cuando viajan al extranjero.

Fiona Macrae, directora de la iniciativa de concienciación del consumidor, travelinsuranceexplained.co.uk responde a sus preguntas sobre la cobertura del seguro de viaje COVID-19:

¿Seguiré necesitando un seguro de viaje con cobertura Covid-19 si el destino al que viajo es «verde»?

Si. Hay muchas razones por las que sigue siendo esencial contar con un seguro de viaje, independientemente de la categoría a la que pertenezca el destino de vacaciones.

Además de la cobertura para eventos relacionados con Covid-19, los viajeros aún necesitan protección para todas las demás cosas que podrían suceder mientras están en el extranjero, como la cancelación del viaje, la pérdida de equipaje y los gastos médicos.

Sin embargo, incluso si un país se considera «verde», los turistas deberán regresar al Reino Unido con una prueba de una prueba de Covid-19 negativa antes de partir.

Si no superan la prueba, deberán aislarse en el lugar de vacaciones o en el país en el que se encuentren, pagar un alojamiento adicional y volver a organizar un vuelo de regreso al Reino Unido.

Esta cobertura está disponible en algunas pólizas de seguro de viaje. Sin embargo, vale la pena señalar que no se ofrece como estándar en toda la industria.

¿Estaré cubierto si pierdo mi vuelo debido a retrasos en el aeropuerto?

Las colas masivas en los aeropuertos pueden ser la nueva normalidad en el control fronterizo debido al requisito de proporcionar más documentación para salir del Reino Unido e ingresar a la mayoría de los destinos.

Los viajeros deben buscar una política que incluya protección contra salidas perdidas debido a razones que no se pueden prever o evitar, como retrasos masivos.

Este tipo de cobertura debería, en la mayoría de los casos, proporcionar cobertura para transporte alternativo para ayudar a los viajeros a llegar a su destino de viaje si algo inesperado les causara perder su vuelo.

Sin embargo, deberá proporcionar evidencia de que tomó todas las medidas razonables para asegurarse de que llegó al aeropuerto a tiempo y que la salida perdida se debió a algo que no pudo haber anticipado.

¿Estaré cubierto para cancelar mi viaje si no puedo proporcionar la documentación correcta?

Los viajeros ahora deben proporcionar un formulario de localización de pasajeros, prueba de un estado de Covid-19 y / o prueba de una vacuna para salir del Reino Unido e ingresar a la mayoría de los países.

Si no proporciona la evidencia requerida, como prueba de una prueba Covid-19 negativa tomada hasta 72 horas antes de la salida, y como resultado se le niega la entrada a un destino, en la mayoría de los casos, no estará cubierto para reclamar en su póliza de seguro de viaje por cualquier costo perdido.

Es su responsabilidad asegurarse de tener la documentación correcta para salir e ingresar a su destino previsto cuando viaje.

¿Cómo sé si mi seguro de viaje me cubre para cancelar mi viaje si cojo Covid-19 antes de mis vacaciones?

Algunas pólizas de seguro de viaje brindan cobertura para la cancelación si alguno de los viajeros contrae el Covid-19 antes de la fecha prevista de partida y está legalmente obligado a aislarse, lo que hace que pierdan su viaje.

Si esta cobertura está disponible dentro de una póliza, puede redactarse de la siguiente manera: “cubrir si alguien nombrado en la póliza contrata Covid-19 dentro de los 14 días posteriores al inicio de su viaje”.

Sin embargo, la redacción exacta variará según el proveedor de seguros de viaje.

¿Cómo sé si mi seguro de viaje me cubre los gastos médicos si contraigo Covid-19 durante las vacaciones?

La mayoría de las aseguradoras de viajes ahora ofrecen una cobertura que incluye los gastos médicos relacionados con el coronavirus. En la mayoría de los casos, la única razón por la que alguien no estaría cubierto por los gastos médicos relacionados con Covid-19 es si viajó a un destino en contra de los consejos del gobierno.

Si esta cobertura está disponible dentro de una póliza, puede estar redactada de la siguiente manera: “cubrir los gastos médicos si alguien nombrado en la póliza contrata Covid-19 mientras está de vacaciones (siempre que no viajen en contra de los consejos de la Oficina de Asuntos Exteriores, Commonwealth y Desarrollo (FCDO)).

¿Existe alguna póliza de seguro de viaje que cubra la cancelación del viaje debido a un cambio en el asesoramiento del gobierno?

En la actualidad, ningún proveedor de seguros de viaje ofrece cobertura de cancelación debido a un cambio en el asesoramiento del gobierno. La razón de esto es que la protección financiera está disponible en otros lugares.

Por ejemplo, si el gobierno desaconseja los viajes y las vacaciones ya no pueden continuar, se espera que el operador turístico invite a los clientes a cambiar sus fechas de viaje u ofrecerles un reembolso completo.

Si la persona reservó su viaje de forma independiente (por ejemplo, vuelos y alojamiento separados) y el aviso cambia, puede solicitar la devolución de su dinero a su aerolínea, proveedor de alojamiento, banco o compañía de tarjeta de crédito.

Por lo tanto, incluir este tipo de cobertura y cobrar a los clientes no se consideraría un valor razonable en una póliza de seguro de viaje, ya que pueden recuperar su dinero, de forma gratuita, en otro lugar.

Recomendamos encarecidamente a cualquier persona que reserve un viaje (ya sea en el Reino Unido o en el extranjero) que se asegure de reservar con un operador turístico que ofrezca términos y condiciones de cancelación flexibles.

De esa manera, si el destino al que deben viajar se coloca repentinamente en la zona roja, no saldrán perdiendo económicamente e incluso podrán cambiar sus fechas de viaje sin cargo para más adelante en el año.

¿Existe alguna otra cobertura de seguro de viaje integral que cubra todos los riesgos de COVID-19?

Muchos proveedores de seguros de viaje ofrecen alguna forma de protección contra Covid-19, pero la cobertura exacta varía de un proveedor a otro.

Por lo tanto, corresponde a los individuos buscar la cobertura más adecuada a sus circunstancias y elegir una póliza en función de sus necesidades.

Somos conscientes de que una pequeña cantidad de proveedores de seguros de viaje están introduciendo una cobertura de cancelación si los turistas entran en contacto con alguien que tiene Covid-19 antes de su viaje y, por lo tanto, tiene que aislarse.

Antes, la mayoría de las aseguradoras solo permitían la cancelación del viaje si uno de los viajeros detectaba el Covid-19.

Muchos viajeros del Reino Unido también se han beneficiado de las ofertas de vacaciones de bajo depósito que ofrecen los operadores turísticos.

Esto ha llevado a algunas aseguradoras de viajes a introducir una nueva póliza específicamente para aquellos que han comprado unas vacaciones pero solo han pagado el depósito.

Si se cancelan las vacaciones, el viajero puede reclamar los gastos de cancelación sin tener que pagar ningún exceso.

Si ya ha pagado el saldo de sus vacaciones en su totalidad, pero necesita cancelar su viaje, seguirá estando cubierto por los costos de cancelación, pero tendrá que pagar el exceso.

El seguro de viaje en general y la cobertura de Covid-19 varían según el proveedor. Por lo tanto, es esencial tomarse el tiempo para investigar los diferentes tipos de cobertura disponibles y leer cuidadosamente la redacción de la póliza antes de comprar.